الشروط والأحكام

1. التمهيد

تسري هذه الشروط والأحكام على استخدام منصة دهب وجميع خدماتها. ويُعد استخدامك للمنصة إبراماً لعقد ملزم وقبولاً غير مشروط لكافة البنود.

إذا لم توافق على هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.

2. التعريفات

دهب / نحن / المنصة: شركة نوب لتجارة الذهب – سجل تجاري رقم 243280.
المستخدم: أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المنصة.
المشتري: من يبدأ عملية شراء.
البائع: من يعرض قطعة للبيع.
إيفولف القابضة: مزود أسعار الذهب الرسمي.
IGI: معهد الأحجار الكريمة الدولي للفحص الفني.
القوة القاهرة: أحداث خارجة عن الإرادة.
القانون الواجب التطبيق: قوانين جمهورية مصر العربية.

3. الأهلية

يشترط ألا يقل عمر المستخدم عن 21 عاماً.

4. الحسابات

يجب إدخال بيانات صحيحة وكاملة.
المستخدم مسؤول عن حماية بيانات الدخول.
يجوز لدهب إيقاف الحساب عند الاشتباه.

5. الخدمات

توفر دهب:

سعر ذهب لحظي معتمد.
نظام حجز وتأمين المبلغ.
فحص إلزامي عبر IGI.
تحويل فوري بعد نجاح الفحص.

6. آلية البيع والشراء

يلتزم البائع بتسليم القطعة خلال يوم عمل واحد من قبول العرض.
يتم تثبيت السعر خلال مهلة التسليم.
يلتزم المشتري بسداد مبلغ جدية الحجز واستكمال المبلغ بعد نجاح الفحص.

7. الفحص والمسؤولية

قد يتم تعديل السعر عند وجود فرق وزن طفيف.
يتحمل المستخدم رسوم الفحص إذا ألغى العملية بعد إجراء الفحص.

8. المدفوعات

تتم عبر وسائل دفع إلكترونية.
لا تتحمل دهب مسؤولية أخطاء مقدمي الدفع.

9. سياسة الاسترجاع

البيع نهائي.
يمكن إعادة عرض القطعة خلال يوم عمل واحد بدون عمولة.

10. الملكية الفكرية

جميع محتويات المنصة محمية قانوناً.

11. حدود المسؤولية

لا تتحمل دهب أضرار مباشرة أو غير مباشرة.

12. التعويض

يلتزم المستخدم بتعويض دهب عن أي إخلال بالشروط.

13. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
المحاكم المصرية هي المختصة حصرياً.
النص العربي هو المعتمد عند التعارض.